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Conséquences de la rétractation

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons toutes les sommes reçues de votre part, à l’exclusion des frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Les coûts supplémentaires représentent tous les coûts (transport, livraison, diminution de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les qualités et le fonctionnement des produits, frais postaux ou de toute autre nature) qui doivent être supportés par le consommateur lors de l’exercice du droit de rétractation.  Les frais de service de messagerie ne sont pas remboursables. La livraison standard est considérée comme étant la livraison offerte gratuitement par dianacojocaru.fr pour les commandes de plus de 200 EUR. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Le remboursement ne sera effectué qu’après réception des produits retournés.
Si vous avez reçu des produits en rapport avec le contrat, veuillez renvoyer les produits sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation. Le délai est respecté si les produits sont renvoyés avant l’expiration de la période de 14 jours.

Les conditions de droit de rétractation s’appliquent uniquement aux consommateurs personnes physiques, définis à l’article 2, point 1 de l’OG 34/2014.
Vous devrez supporter le coût direct du retour des produits. Le consommateur est responsable de l’intégrité du produit jusqu’à sa réception par le magasin.
Vous êtes responsable de la diminution de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les qualités et le fonctionnement des produits.
À la demande et avec l’accord du consommateur, dianacojocaru.ro peut recommander à l’acheteur l’achat d’un autre produit de qualité et de prix équivalents à ceux demandés dans la première commande. La commande initiale sera annulée à la date de confirmation de la commande du produit/des produits remplaçant le produit initial.

Si vous envisagez de retourner le produit, ne l’utilisez pas ! Vous ne pouvez pas utiliser les produits que vous avez reçus avant de décider d’annuler le contrat de vente. Le droit de rétractation est prévu pour vous permettre d’examiner le produit comme vous le feriez dans un magasin, et non pour vous offrir 14 jours d’utilisation gratuite.

Les produits ne peuvent pas être retournés s’ils :      Ont fait l’objet d’une commande spéciale      Ont été personnalisés selon la demande du consommateur      Ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur (ex. : teinte du produit dans la couleur souhaitée par le client)      Présentent des traces de choc, de détérioration, d’usure      Ont été déballés et ne possèdent plus leur emballage original intact, avec tous les accessoires et l’étiquette en bon état      Ont été mis par tout moyen dans un état inapproprié pour la remise en vente
Pour les produits retirés directement par l’acheteur en magasin, étant donné que l’acheteur a la possibilité de vérifier le produit directement, les conditions de retour prévues dans cette section ne s’appliquent pas.

SC NICIO ZI FARA PICTURA SRL prendra en charge les frais de retour si ceux-ci lui sont imputables. (Les produits reçus ne correspondent pas à la commande, sont différents de ceux demandés lors de la transmission de la commande).

Pour toute autre information concernant le retour des produits, veuillez nous contacter par téléphone ou par email :
Téléphone : +40752 874 996
Email : sayhi@dianacojocaru.art